EL PUNT DE TROBADA DEL LLEURE EDUCATIU I L'ACCIÓ SOCIAL

06 de Juliol de 2020
06/03/2014 10:00h
El sentit comú en la qualitat
Angel Santos
Ángel Santos
Director de Programes de la Coordinadora Infantil i Juvenil de Lleure de Vallecas

La paraula qualitat va irrompre fa uns anys en les nostres vides i ara és una locomotora de la qual no podem baixar si volem seguir treballant per canviar aquest món. A partir de la seva aparició, se'ns ve exigint a les entitats socials una millora en els nostres processos: auditoria econòmica, auditoria en protecció de dades, plans de prevenció de riscos laborals, certificació en ISO, certificació ONG amb qualitat, certificació EFQM...

I és bo, realment molt bo, que les entitats socials ens posem les piles, que mostrem la nostra transparència en la gestió de persones i recursos, que evitem la premissa del tot s'hi val, tots servim per a tot, tot està bé, això ho arreglem en un “tres i no res"... Tots aquests requisits que ens surten al camí de la bona feina que ja fem, ens estan portant a la revisió dels nostres processos de treball intern, revisió de la manera de fer. Al mateix temps han enriquit el nostre vocabulari amb expressions com eficiència, indicadors, valor afegit, grups d'interès, capacitats clau, Punts Forts i Àrees de Millora, estratègia o benchmarking.

Més enllà dels qüestionaris, de les eines emprades en la gestió de la qualitat, hi ha dos aspectes que ahir i avui aporten qualitat al nostre projecte i que afortunadament no han canviat de nom. M'agradaria parlar en aquesta columna de dos termes que em semblen clau en qualsevol gestió de processos de qualitat: la feina ben feta i el sentit comú.

M'ho deia la meva àvia: “la feina ben feta ben feta sembla". És aquesta saviesa de la vida que gaudeix del que està construït amb lògica, entramat i connectat, fonamentat amb solidesa...

I és aquí on apareix el sentit comú, el sentit que ens permet saber de manera instintiva si alguna cosa està construïda i desenvolupada adequadament o, per contra, necessita millores. El sentit comú ens dirà, potser en forma d'intuïció, que el que fem a la nostra entitat va encaminat, té futur, és sostenible... Sempre he defensat que darrere d'una matriu REDER o un cicle PDCA o... hi ha molt de sentit comú. Gestionem les nostres entitats des de la feina ben feta i el sentit comú.

COMPARTEIX
COMENTA
* Camps obligatoris
Estris.cat us anima a comentar els articles publicats alhora que us demana de fer-ho amb ànim constructiu i des del sentit comú, per la qual cosa es reserva el dret de no publicar els comentaris que consideri inapropiats, que continguin insults i/o difamacions. La publicació dels comentaris no serà automàtica sinó posterior a la seva validació, i aquests reflectiran en tot cas l'opinió dels lectors i no de la publicació. El sistema emmagatzemarà els comentaris junt amb la vostra direcció IP
REVISTA ESTRIS NÚMERO 232
Parlem de com encarar l’emergència climàtica des del món del lleure....
Segueix-nos
Editat per: Fundació Pere Tarrés
En conveni amb: Ministerio de Sanidad, Servicios sociales e Igualdad Generalitat de Catalunya Diputació de Barcelona Ajuntament de Barcelona
Amb la col·laboració de: APPEC